Política de reembolso

Reembolsos

 ¿Cuando aplica mi reembolso?

- Producto dañado o en mal estado.

  IMPORTANTE

- El seguimiento y rastreo es absolutamente responsabilidad del cliente.

- Toda compra se realiza a conciencia y voluntad propia, no aplicaremos rembolso en caso de "Arrepentimientos".

- En algunas ocasiones las paqueterias responsables de la logistica pueden presentar demoras fuera de nuestro control. No te preocupes, hacemos todo lo posible para que tu producto llegue cuanto antes.

- Es importante considerar que si a la hora de realizar tu compra no ingresas campos completos o incorrectos se te cobrara una tarifa extra por reenvio de mercancia. (a menos que aun no haya sido recolectado por la paqueteria correspondiente.)

- Si se realizan tres intentos de entrega por la PAQUETERIA correspondiente y el pedido no es recibido por parte del cliente, el reenvio tendra que ser cubierto por parte del cliente.

- En caso de haber datos faltantes en nuestros campos de informacion, el envio se procesara hasta contar con cada uno de estos; Email, Teléfono, Calle, Numero Ext, Numero Int, Colonia, Codigo Postal.

- Zonas de cobertura extendida pueden demorar mas de lo esperado y ser modificadas a entrega "ocurre".

 

 

Nuestra central de riesgo no aprobó la transacción

Si nuestra central de riesgo rechaza el pago con Tarjeta de Crédito, Débito o Paypal, se procesa el reembolso inmediatamente. Recibirás un correo de nuestra parte, o mercado pago quien es nuestro proveedor de pagos en línea.

En Pagos directos con tarjeta de Crédito o Débito, 5-10 días laborales dependiendo de la entidad bancaria.